办理借阅证
一、服务事项名称
办理借阅证
二、设定依据
依据《公共图书馆服务规范》制定。《公共图书馆服务规范》由国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会批准发布《公共图书馆服务规范》，国家标准编号为GB/T28220—2011。该标准于2012年5月1日起正式实施。
三、实施权限和实施主体
根据《公共图书馆服务规范》要求,公共图书馆的基本服务是保障和满足公众的基本文化需求的服务,包括为读者免费提供多语种、多种载体的文献的借阅服务。
四、事项办理条件
中国公民
五、实施对象和范围
有借阅图书馆纸质、数字文献及使用图书馆资源需求的公民。
六、申请材料
居民身份证（没有身份证可持户口簿）
七、办结时限
即时办理。
八、申办数量
每人限办一张借阅证。
九、收费项目、标准及其依据
办理借阅证免收费用。但在一年有效期内出现借阅证损坏、退证后再次办证等，则需收取每证5元。借阅证请妥善保管，退证时需回收（依据为《北海市物价局关于北海市图书馆收费问题的复函》）。
办证时需缴纳50元、100元或者150元押金，退证时全额退还，不属收费。
十、办理时间
自助办证：每天8:00-24:00
退证、换证、验证、补办：星期一8:00-12:00，星期二至星期五8:00-12:00、15:00-18:00，星期六8:00-12:00
十一、办理地点
北海市图书馆东门过道自助办证机（退证、换证、验证、补办在一楼办证处）。
十二、咨询、投诉电话：
咨询电话：2035287
投诉电话：2022796
附：办理流程
一、自助办理借阅证：
1、点击自助办证机屏幕办证按钮
2、扫描身份证原件
3、输入联系方式
4、选择办证类型
5、存入押金
6、从出证口取证
二、人工办理借阅证：
1、交验本人身份证原件
2、填写登记表并签名
3、缴纳办证押金
4、工作人员录入计算机系统
5、交付借阅证
三、退证、换证、验证、补办：
1、交验本人身份证原件、借阅证原件
2、填写登记表并签名
3、遗失补办等缴纳工本费
4、工作人员录入计算机系统
5、交付借阅证或退还押金
主办单位：北海市人民政府
承办单位：北海市人民政府办公室 北海市人民政府信息网络管理中心
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